A Federação Brasileira de Hospitais (FBH) reconhece que a educação, a informação e a capacitação dos gestores hospitalares e dos profissionais que atuam no segmento é o principal caminho para o desenvolvimento e a qualificação da rede hospitalar. Foi por esse motivo que iniciamos, em 2019, uma nova jornada, muito importante para a ampliação e a troca de experiências, com a apresentação do Manual do Gestor Hospitalar para todo o país. O primeiro volume do Manual do Gestor Hospitalar apresentou alguns dos principais temas que são de fundamental importância para a compreensão de diversas áreas que englobam a gestão hospitalar. E, para este segundo volume, trouxemos outros assuntos fundamentais para dar continuidade ao trabalho iniciado com este projeto, destacando as informações e as melhores práticas adotadas nas diversas temáticas que envolvem o segmento, com o objetivo de ser um instrumento que auxilie o gestor e os profissionais da saúde para construirmos um Setor Hospitalar cada vez mais dinâmico, qualificado e moderno. Agradecemos a colaboração e a parceria dos autores e das instituições que participaram da primeira e da segunda edições do Manual do Gestor Hospitalar, contribuindo com suas expertises para levarmos informações estratégicas e úteis na tomada de decisão e na ampliação de novos caminhos e experiências que promovam um excelente desempenho de suas atividades, para possibilitarmos um atendimento cada vez melhor aos pacientes e aos usuários dos nossos hospitais. Representar um segmento tão importante para as pessoas requer uma visão multidisciplinar, técnica e estratégica para a melhoria do Setor Hospitalar brasileiro. Sabemos que a FBH construiu um legado e uma trajetória de muitas lutas e desafios em mais de cinco décadas pela representatividade e pela defesa dos hospitais. É preciso avançar para conseguirmos ajudar os hospitais e suas equipes a cumprirem sua missão, que também é a nossa, de atuar pelos melhores atendimento e cuidado com as pessoas. É necessário inovar, agregando conteúdo, novas metodologias e tecnologias para possibilitarmos a todos o acesso à informação adequada para a verdadeira qualificação e o desenvolvimento do Setor Hospitalar do Brasil. Desejamos que este trabalho, construído com muita dedicação pela Federação e por parceiros especiais, seja aproveitado por todos os gestores e profissionais do setor, e, juntos, com a participação de cada um de vocês, construiremos um novo tempo para a saúde do nosso país!.