26LVWHPDGH6D~GHGH$QJRODHQFRQWUDVHSUHGRPLQDQWHPHQWHDVVHQWHQRGHVHPSHQKRGRVVHXVHQIHUPHLURV GDGDDVXDSUR[LPLGDGHjVSRSXODo}HVHSDSHOSROLYDOHQWHQDSURPRomRGDVD~GHHSUHYHQomRGDGRHQoD$ ·JHVWmRQRWUDEDOKRGRHQIHUPHLUR¶pXPDFDUDFWHUtVWLFDHVVHQFLDOSDUDHQIUHQWDURVGHVDÀRVSURSRVWRVSDUD XPVHUYLoRGHVD~GHHPFUHVFLPHQWRHQXPFHQiULRFRPSOH[RFRPIRUWHVLPSOLFDo}HVVRFLDLVHFRQyPLFDVH culturais. $FWXDOPHQWH FRP D rQIDVH QD QHFHVVLGDGH GH UHFRQVWUXomR GRVPRGHORV GH JHVWmR HVWmR D VXUJLU QRYDV abordagens, tais como a gestão participada e os programas de gestão da qualidade que preconizam, de HQWUHRXWUDVDGHVFHQWUDOL]DomRGDVGHFLV}HVHDDSUR[LPDomRGHWRGRVRVHOHPHQWRVGDHTXLSDGHWUDEDOKR oferecendo oportunidades para que todos possam participar efectivamente na discussão e no aperfeiçoamento constante do processo de trabalho. (VVDVPRGLÀFDo}HVLQYDULDYHOPHQWHFRORFDPQmRVyQRYDVGHPDQGDVSDUDDSURÀVVmRGRHQIHUPHLURFRPR HQFHUUDPQRYDVGHWHUPLQDo}HVQDSUySULDRUJDQL]DomRHGLQkPLFDGRVHXSURFHVVRGHWUDEDOKRDGPLQLVWUDWLYR 1HVWHFRQWH[WRLPS}HVHDSRVWDUQDVXDTXDOLGDGHFRQWULEXLQGRDVVLPSDUDXPDPHOKRUDVVLVWrQFLD $RDEULJRGRGHVHQYROYLPHQWRGR3URMHFWR&,6$QDVXDYHUWHQWHGRUHIRUoRDVVLVWHQFLDOHRUJDQL]DWLYRDR+*% FRPSLORXVHHVWHVSULPHLURVFRQWULEXWRVSDUDR0DQXDOGH(QIHUPDJHPGR+*%QDVXDFRPSRQHQWHGHJHVWmR e formação de recursos humanos. Este trabalho não teria sido possível sem a estreita colaboração de todos os SURÀVVLRQDLVGHVWDLQVWLWXLomRHHPSDUWLFXODUGRVVHXVGLULJHQWHVFRPRRVHXGLUHFWRU'U$QWyQLR0DUWLQVR GLUHFWRUFOtQLFR'U0iULR5XLHRHQIHUPHLURGLUHFWRU$QDFOHWR)UDQFLVFR (VWHVFRQWULEXWRVWrPDÀQDOLGDGHGHLPSULPLUXPDQRYDGLQkPLFDHRUJDQL]DomRjGLUHFomRGHHQIHUPDJHP FRQWULEXLQGRSDUDDGRWDomRGRVVHXVVHUYLoRVGHXPIXQFLRQDPHQWRPDLVHVWUXWXUDGRDWUDYpVGDGHÀQLomR GDVFRPSHWrQFLDVGHFDGDXPDGDVFDWHJRULDVSURÀVVLRQDLVGRVHQIHUPHLURVDVVLPFRPRDQRUPDOL]DomRGH DOJXQVSURFHGLPHQWRVFRPYLVWDjSUHVWDomRGHFXLGDGRVGHHQIHUPDJHPGHPDLRUH[FHOrQFLD Formação em metodologias de investigação ,QVWLWXWR0pGLRGH6D~GHGR%HQJR 4 Contributos para o Manual de Enfermagem do Hospital Geral do Bengo Gestão e Formação.