Para iniciar, temos que primeiro compreender o que é o marketing e porque este nome se faz cada vez mais presente em nossa vida. Segundo Kotler & Armstrong (1998) marketing é o processo social e gerencial através dos quais indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da compra ou troca de produtos ou serviços, tudo isso acontecendo de comum acordo entre as partes. Vamos entender um pouco melhor este conceito, o marketing é um processo social, pois envolve pessoas, envolve todos os integrantes da sociedade. O marketing é uma ciência que estuda o comportamento de compra, os hábitos de compra, ou seja, estuda as preferências dos clientes por um ou outro produto, estuda as cores que influenciam mais nas vendas, o tamanho dos calçados e roupas que mais são vendidos, estuda e analisa ainda o preço praticado pelos concorrentes. No marketing estudamos os conceitos de necessidade e desejo, esta ciência é responsável em estudar e analisar os clientes com o objetivo de descobrir as preferências destes por um determinado produto ou serviço, e assim repassar para a indústria as informações com os gostos e preferências dos seus consumidores, estas informações irão auxiliar para a definição do que produzir, em qual tamanho, com qual cor, quanto maior o número de informações maio