Os assuntos que serão tratados nesta disciplina dizem respeito ao gerenciamento da força de vendas por meio de técnicas específicas. As técnicas de vendas compreendem a integração dos esforços de marketing à atividade de vendas de forma planejada, uma vez que a mudança de comportamento do consumidor acompanha as mudanças ambientais.

A presente dissertação insere-se na problemática que se vive nos dias que correm ao nível do sistema bancário, tendo em conta os efeitos da crise ocorrida entre 2007 e 2009. Procura-se traçar o caminho seguido pela regulação bancária, desde que foi criado o acordo de Basileia, no ano de 1988, na resposta aos problemas enfrentados pelo sistema bancário mundial e na prevenção de crises.

Você faz parte de uma rede nacional de ensino, que por sua vez constitui uma das ações do Pronatec - Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego. O Pronatec, instituído pela Lei nº 12.513/2011, tem como objetivo principal expandir, interiorizar e democratizar a oferta de cursos de Educação Profissional e Tecnológica (EPT) para a população brasileira propiciando caminho de o acesso mais rápido ao emprego.

A FAE Business School, com a colaboração espontânea de 48 professores, produziu, em parceria com a Editora Gazeta do Povo, a Coleção Gestão Empresarial. Composta por cinco volumes, ela será distribuída aos leitores do jornal Gazeta do Povo. Cada volume aborda um tema fundamental dentro da gestão dos negócios. São eles: Economia, Gestão (em seus fundamentos mais amplos), Marketing, Finanças e Capital Humano.

Num mundo cada vez mais globalizado e competitivo, as empresas têm que procurar continuamente diferenciar-se dos seus concorrentes para se manterem ativas no mercado e conquistarem novos clientes. A logística pode ser um caminho para a diferenciação das empresas perante os seus clientes. A implementação de estratégias logísticas eficazes e eficientes contribuirão para a redução de custos, eliminação de desperdícios, aumento da produtividade e, em consequência da sua competitividade.

Esse congresso tem entre as suas finalidades a discussão e atualização em nível internacional da temática do desenvolvimento organizacional, tendo como base a inovação. Tem como objetivo criar um espaço de reflexão sobre o desenvolvimento organizacional e a inovação, visando promover o enriquecimento do capital intelectual dos participantes, o fortalecimento das relações entre o meio científico e o empresarial e intensificar a internacionalização da pesquisa, por meio de compartilhamento do conhecimento e de práticas de inovação.

Vamos viajar na história do turismo e da hotelaria, desvendando, os aspectos relacionados ao seu surgimento no Brasil e no mundo. A história do turismo está associada à história da humanidade, surgindo, com o advento das viagens, o comércio, a hospitalidade e o crescimento urbano. Por meio das viagens, os povos foram descobrindo culturas, ideias e hábitos diferentes, o que propiciou o crescimento da hospitalidade, a qual teve início com hospedarias e quartos alugados, até chegar aos hotéis.

Agradeço o convite da Editora Évora para escrever esta mensagem. Foi uma honra participar deste projeto, fazendo a revisão e adaptação técnica da edição brasileira deste livro, cuja leitura considero fundamental para todo estudante que está terminando a faculdade e buscando iniciar sua carreira profissional.

Seja bem-vindo ao novo mundo do marketing! A sociedade passa por transformações inéditas em sua estrutura e, como não poderia ser diferente, essas mudanças impactam frontalmente o mundo dos negócios, influenciando todos os departamentos e áreas corporativas. Alguns definem esse novo mundo como VUCA, acrônimo que, em tradução para o português, significa Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo; outros, como Klaus Martin Schwab, fundador do Fórum Econômico Mundial de Davos, nos colocam na Quarta Revolução Industrial, a mais abrangente, impactante e profunda de todas.

Palavra do professor-autor Caro cursista: Vamos viajar na história do turismo e da hotelaria, desvendando, os aspectos relacionados ao seu surgimento no Brasil e no mundo. A história do turismo está associada à história da humanidade, surgindo, com o advento das viagens, o comércio, a hospitalidade e o crescimento urbano. Por meio das viagens, os povos foram descobrindo culturas, ideias e hábitos diferentes, o que propiciou o crescimento da hospitalidade, a qual teve início com hospedarias e quartos alugados, até chegar aos hotéis.